FAQ

I voli fino al punto d’inizio dell’avventura ad Er Rachidia non sono inclusi nei nostri servizi. Potrai effettuare l’acquisto direttamente con la tua agenzia viaggi di fiducia, ad ogni modo non esitare a contattarci se dovessi avere bisogno di altre informazioni o assistenza specifica.

Per avere più dettagli o risolvere qualsiasi dubbio, completa il nostro formulario di contatto o mandaci una mail a info@patrolodyssey.com. Ci impegnamo a risponderti nel più breve tempo possibile.

Certo. Se desideri estendere la tua vacanza prima o dopo l’avventura, saremo onorati di assisterti per prenotare delle notti aggiuntive. Facci solo sapere quali sono i tuoi piani e ci occuperemo noi di tutti i dettagli per assicurarti un’esperienza senza contrattempi.

Per avere più dettagli o risolvere qualsiasi dubbio, completa il nostro formulario di contatto o mandaci una mail a info@patrolodyssey.com. Ci impegnamo a risponderti nel più breve tempo possibile.

Ti manderemo un “Pack di informazioni definitive” completo e dettagliato un mese prima dell’inizio dell’evento. Inoltre, per mantenerti informato e preparato, riceverai delle mail con informazioni di carattere generale sull’evento a partire dalla data di iscrizione. Queste mail includeranno dettagli essenziali e consigli utili per assicurarci che tutto vada liscio e che la tua esperienza sia soddisfacente.

È essenziale completare dei documenti specifici prima di cominciare la tua avventura, affinché possiamo garantirti un’esperienza sicura e in linea con tutta la normativa. All’inizio dell’evento dovrai firmare i seguenti documenti:

Contratto di noleggio del veicolo: questo contratto stabilisce i termini e condizioni secondo i quali di forniamo il veicolo per l’evento.

Esonero di responsabilità: un documento importante che spiega quali sono le responsabilità e i rischi che ci si assume partecipando all’evento.

Contratto di Data Privacy: questo contratto assicura la protezione dei tuoi dati personali, secondo le norme di privacy in vigore.

Questi documenti sono imprescindibili per la tua partecipazione all’evento e dovranno essere firmati per garantire la tua comprensione ed accettazione di tutte le politiche e procedimenti rilevanti.

Per la tua comodità durante l’avventura, ti suggeriamo di portare con te materiale flessibile e non eccessivamente luminoso. Dato che viaggeremo e ci sposteremo costantemente, l’ideale è portare valigie e zaini che si possano caricare e scaricare facilmente dai veicoli. Inoltre dovrai considerare che lo spazio per l’equipaggiamento in macchina è limitato, perciò qualcosa di compatto ed efficiente sarà la migliore opzione.

Sappiamo che preparare la valigia per un’avventura come questa può generare dei dubbi. Per questo ti manderemo una guida dettagliata nel nostro “Pack di informazioni definitive” sul tipo di abbigliamento e materiale che dovrai portare. Riceverai queste informazioni un mese prima dell’evento ed includeranno suggerimenti specifici secondo il clima, le attività previste e qualsiasi necessità durante il viaggio. Ci assicureremo che non dimentichi nulla di essenziale per goderti al massimo quest’esperienza con Patrol Odyssey.

È importante ricordare che è responsabilità di ogni partecipante compiere tutti i requisiti relativi a visto, passaporto, salute e dogana per poter entrare in Marocco. Ovviamente tali requisiti possono variare a seconda della tua nazionalità. Ti consigliamo di rivolgerti alle autorità del tuo Paese e al corrispondente consolato o ambasciata del Marocco per ottenere informazioni aggiornate ed effettuare l’iter necessario.

Ti consigliamo vivamente di verificare la validità del tuo passaporto, assicurandoti che sia in corso di validità da almeno sei mesi a partire dalla data prevista di ritorno dal tuo viaggio. Si tratta di una pratica standard per i viaggi internazionali ed è fondamentale per evitare inconvenienti durante la tua avventura con noi.

Includiamo una copertura assicurativa completa per garantire la tua tranquillità durante l’avventura. Il nostro pacchetto assicurativo ingloba:

Assicurazione sanitaria: per proteggerti contro qualsiasi imprevisto medico che possa sorgere durante il viaggio.

Soccorso e rimpatrio sanitario: in caso di emergenza grave, sarai coperto dal soccorso e se necessario anche dal rimpatrio medico al tuo Paese di origine.

Assicurazione auto verso terzi: assicuriamo tutti i nostri veicoli contro danni a terzi.

Ognuna di queste assicurazioni è stata meticolosamente selezionata per offrirti una copertura ampia e adatta alle tue necessità.

Ci focalizziamo su gruppi piccoli per offrire un’esperienza più intima e personalizzata. In generale, limitiamo i nostri gruppi a un massimo di 5 o 6 veicoli e un gruppo tra le 10 e 12 persone.

A Patrol Odyssey ci sforziamo per offrire un’esperienza unica e di qualità, mantenendo sempre la flessibilità e un approccio personalizzato. Abbiamo sviluppato perciò due stili distinti per i nostri eventi:

Modo Touring: seguirai un veicolo guida che ti accompagnerà durante tutto il viaggio. È l’ideale se stai cercando un’esperienza di guida rilassata e guidata, con la sicurezza di essere sempre accompagnato.

Modo Classic Raid: quest’opzione è per i più avventurosi. Guiderai in modo indipendente, seguendo un track di riferimento nel GPS. Avrai la libertà di esplorare e navigare per conto tuo, sperimentando la vera essenza di un raid. Anche se starai guidando da solo, la nostra squadra di soccorso sarà sempre vicina, e nelle tappe più impegnative tutto il gruppo si manterrà unito. Non preoccuparti, durante il briefing di benvenuto ti spiegheremo tutti i dettagli per essere completamente preparato e pronto all’avventura.

Se in qualsiasi momento ti senti disorientato o perso, non c’è motivo di preoccuparti. La nostra squadra di appoggio è sempre al tuo fianco, grazie alla localizzazione e alla comunicazione via satellite con cui sono equipaggiati i nostri veicoli. In qualsiasi momento e circostanza potrai metterti in contatto con noi.

Per una maggior sicurezza e facilità di comunicazione, tutti i nostri veicoli sono dotati anche di radio UHF/VHF. Ti permetterà di mantenere il contatto diretto non solo con la nostra squadra di appoggio ma anche con gli altri veicoli del gruppo, semplificando l’assistenza reciproca tra partecipanti.

Per poter navigare senza contrattempi ti forniremo una tablet con mappe digitali vettoriali offline. Grazie ad esse potrai seguire la tua posizione sempre, anche nelle aree più remote, avendo sempre un riferimento chiaro di dove ti trovi.

Insomma, con Patrol Odyssey non sarai mai perso, anche quando starai esplorando percorsi sconosciuti.

Le nostre avventure generalmente sono disegnate pensando a due conducenti attivi per veicolo. Se ti iscrivi da solo all’evento, ti assegneremo un’altra persona affinché condivida il veicolo assieme a te, distribuendo equamente il tempo di guida per entrambi. In alternativa, ti offriamo la possibilità di prenotare una macchina solo ed esclusivamente per te (opzione conducente unico) pagando un supplemento.

A Patrol Odyssey sappiamo che ogni avventuriero può avere le sue preferenze. Se stai viaggiando con qualcuno che preferisce non guidare, avrai l’opportunità di goderti il doppio del tempo al volante. Nel frattempo, il tuo compagno potrà immergersi nella bellezza del paesaggio e nell’emozione di essere copilota e responsabile della navigazione.

I nostri prezzi sono calcolati a persona, pensando che ogni veicolo venga occupato da due persone. L’idea è che la guida sia distribuita equamente tra entrambi gli occupanti alternando i ruoli affinché ognuno possa godersi tanto la guida come la navigazione. ma se uno dei due preferisce non guidare possiamo adattarci facilmente a questa preferenza garantendo che entrambi si godano pienamente quest’esperienza.

Tutti i nostri veicoli sono assicurati con copertura verso terzi.

In caso di incidente, o emergenza, avaria meccanica o anche solo una ruota forata, puoi essere sicuro che riceverai sempre assistenza. La nostra squadra di aiuto sarà sempre vicina, garantendo che, anche se starai guidando da solo, non sarai mai davvero solo, perfino nelle zone più isolate o remote.

Nelle nostre avventure più speciali, abbiamo con noi un paramedico qualificato, un professionista preparato a dare assistenza medica immediata assicurando una risposta rapida ed efficiente nell’improbabile caso di un’emergenza.

Sì, all’inizio dell’avventura richiediamo un deposito di 1.500€ a veicolo. L’importo ti sarà rimborsato totalmente dopo l’avventura, sempre che non vengano riportati danni importanti al veicolo.

L'importo della franchigia in caso di perdita totale del veicolo è di 6.000 euro.

La lingua principale utilizzata nei nostri eventi è l’inglese. La nostra squadra però parla anche spagnolo, francese, italiano, portoghese e olandese, permettendoci di assistere facilmente partecipanti di distinte nazionalità.

Selezioniamo sempre i migliori alloggi disponibili in ogni destinazione per garantire un’esperienza di qualità e comfort.

Capiamo l’importanza di immergersi completamente nella cultura del Paese che visitiamo, e questo ovviamente include anche provare la gastronomia locale. Nelle nostre avventure, le colazioni e le cene formano parte integrante dell’esperienza e sono incluse nei pacchetti di alloggio.

Durante le tappe, offriamo opzioni di pranzo “al sacco” perfette mentre si è in viaggio.

È importante ricordare che le bibite non sono incluse nei nostri servizi di ristorazione.

Clima:

Il clima varia secondo la regione e la stagione dell’anno. Raccomandiamo di guardare le previsioni del tempo specifiche per la zona che visiterai durante la tua avventura con noi.

Moneta e pagamenti:

La moneta ufficiale è il Dirham marocchino (MAD). Anche se le carte di credito vengono accettate in molte zone urbane, i contanti sono comunque essenziali, specialmente nei luoghi più remoti e nei mercati locali.

Lingua:

L’arabo e il berbero sono le lingue ufficiali, anche se il francese è molto parlato. Nelle zone turistiche e nelle grandi città è comune incontrare persone che parlano inglese e spagnolo.

Sicurezza e salute:

Il Marocco è generalmente sicuro per i viaggiatori, ma noi vi raccomandiamo comunque di seguire le norme basiche di protezione e di essere prudenti. Per quanto riguarda la salute, dovrete verificare i vaccini raccomandati e portarvi un piccolo kit per le necessità essenziali.

Guidare in Marocco:

Guidare in Marocco può essere diverso da quello a cui sei abituato. Le nostre avventure sono pensate per essere sicure ed accessibili, anche per chi ha meno esperienza nella guida fuoristrada.

Cultura e Tradizioni:

Il Marocco è conosciuto per la sua ricca cultura e le tradizioni. Ti esortiamo a esplorare e rispettare i costumi locali per un’esperienza più autentica e arricchente.

A Patrol Odyssey, siamo specialisti nel creare avventure su misura, disegnate esclusivamente secondo le tue preferenze.

Personalizza il tuo viaggio al massimo:

Hai la libertà di personalizzare ogni aspetto della tua avventura in Marocco. Dalla scelta della destinazione, tracciare la rotta, selezionare il veicolo, definire il programma di guida, il livello di avventura, le attività, il tipo di alloggio e la dimensione del gruppo… è tutto nelle tue mani. Tanto se stai cercando un’esperienza individuale unica o un’avventura di gruppo speciale, noi possiamo farla diventare realtà.

Comincia la tua avventura:

Contattaci per cominciare a pianificare la tua avventura ideale. Compila il formulario di contatto e ci metteremo in contatto con te il prima possibile per iniziare a dare forma alla tua esperienza.

Per conoscere la nostra politica di cancellazione e gli altri termini e condizioni riguardanti la tua avventura, ti invitiamo a visitare il seguente link. Troverai tutte le informazioni dettagliate e le linee guida su cui si basano le nostre esperienze di viaggio.

[Enlace a los términos y condiciones]

Ti raccomandiamo di visionare il tutto con attenzione per essere completamente informato sulle nostre politiche prima di prenotare la tua avventura con noi.

Offriamo opzioni di pagamento flessibili per facilitarti la prenotazione con noi. Puoi effettuare il pagamento attraverso:

Bonifico bancario: un’opzione sicura ed efficace per procedere al pagamento dal tuo conto bancario.

Carta di credito: accettiamo pagamenti con carta di credito per la tua comodità.

Per favore, ricorda che i pagamenti vanno effettuati in euro (EUR).

Per poter garantire il tuo posto nella nostra avventura, è importante seguire il calendario di pagamenti specifico che ti descriviamo di seguito:

Deposito iniziale: dopo aver ricevuto la conferma della tua iscrizione, ti verrà richiesto un deposito che normalmente corrisponde al 25% del prezzo totale dell’evento. Questo primo pagamento conferma la riserva e ti permetterà di cominciare a pianificare il tuo viaggio con tranquillità.

Pagamento del Saldo: il saldo rimanente del prezzo dell’evento dovrà essere pagato 90 giorni prima della data di inizio dell’evento. Con questo pagamento termina il procedimento di prenotazione e conferma tutti i dettagli della tua avventura.

Fattura di conferma: sia il deposito che il saldo rimanente verranno riportati sulla tua fattura di conferma. La fattura riporta il dettaglio dei tuoi pagamenti e ti aiuterà a tenere traccia del tuo investimento nell’esperienza.

Le condizioni specifiche di pagamento, incluse la data e i costi, verranno chiaramente indicate nella conferma del tuo ordine. Ti raccomandiamo di controllare con cura tali dettagli per assicurarti di rispettare i tempi stabiliti.