FAQ

Os voos para o ponto de partida da aventura em Er-Rachidia não estão incluídos nos nossos serviços. Pode fazer a gestão diretamente com a agência de viagens da sua confiança, mas não hesite em contactar-nos se precisar de informações adicionais ou assistência específica.

Para mais detalhes ou qualquer dúvida, por favor preencha o nosso formulário de contacto ou envie-nos um e-mail para info@patrolodyssey.com. Prometemos contactá-lo o mais rapidamente possível.

Claro, se deseja estender a sua estadia antes ou depois da aventura, ficaremos muito honrados em ajudá-lo a localizar noites adicionais. Basta informar-nos sobre os seus planos e nós cuidaremos de todos os detalhes para garantir uma experiência tranquila.

Para mais detalhes ou qualquer dúvida, por favor preencha o nosso formulário de contacto ou envie-nos um e-mail para info@patrolodyssey.com. Prometemos contactá-lo o mais rapidamente possível.

Enviar-lhe-emos um "Pacote de Informação Final" completo e detalhado um mês antes do início do evento. Além disso, para mantê-lo informado e preparado, receberá e-mails com informações gerais sobre o evento a partir da data da sua inscrição. Esses e-mails incluirão detalhes essenciais e dicas úteis para garantir que tenha uma experiência fluida e satisfatória.

É essencial preencher determinada documentação antes de começar a sua aventura, a fim de garantir uma experiência segura e compatível com as normativas. No início do evento será necessário assinar os seguintes documentos:

Contrato: Este contrato estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais lhe fornecemos o veículo para o evento.

Declaração de exoneração de responsabilidade: Um documento importante que detalha as responsabilidades e riscos assumidos ao participar no evento.

Contrato de Privacidade de Dados: Este contrato garante a proteção dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de privacidade vigentes.

Estes documentos são essenciais para a sua participação no evento e devem ser assinados para garantir a sua compreensão e concordância com todas as políticas e procedimentos relevantes.

Sugerimos, para seu conforto que durante a aventura, traga bagagem flexível e não excessivamente volumosa. Uma vez que estaremos viajando e mudando de alojamento constantemente, é ideal ter malas ou mochilas que possam ser facilmente carregadas e descarregadas dos veículos. Além disso, deve ter em conta que o espaço de carga nos veículos é limitado, pelo que uma bagagem eficiente e compacta será a sua melhor aliada.

Entendemos que fazer as malas para uma aventura como a nossa pode levantar dúvidas. Forneceremos um guia detalhado no nosso "Pack de Informações Finais" sobre o tipo de roupa e equipamento que deve trazer. Estas informações chegar-lhe-ão um mês antes do evento e incluirão sugestões específicas adaptadas ao clima, às atividades planeadas e a quaisquer necessidades específicas de viagem. Vamos certificar-nos de que não se esquece de nada essencial para tirar o máximo partido da sua experiência na Patrol Odyssey.

É importante lembrar que cada participante é responsável por cumprir com os regulamentos de visto, passaporte, saúde e alfândega que são necessários para entrar no Marrocos. Estes requisitos, naturalmente, podem variar dependendo da sua nacionalidade. Para obter informações atualizadas e realizar os procedimentos necessários, aconselhamos que se informe junto das autoridades do seu país e na embaixada ou consulado correspondente de Marrocos.

Recomendamos vivamente que verifique a validade do seu passaporte, certificando-se de que é válido por pelo menos seis meses a partir da data pretendida do regresso da sua viagem. Esta é uma prática padrão para viagens internacionais e é crucial para evitar inconvenientes durante a sua aventura connosco.

Incluímos cobertura total de seguro para garantir a sua tranquilidade durante a aventura. O nosso pack de seguros inclui:

Seguro de Saúde: Para protegê-lo contra qualquer imprevisto médico que possa surgir durante a viagem.

Resgate e repatriamento médico: Em caso de emergência grave, estará coberto para um resgate e, se necessário, repatriamento médico para o seu país de origem.

Seguro de Veículos contra Terceiros: Asseguramos todos os nossos veículos contra danos contra terceiros.

Cada um destes seguros foi cuidadosamente selecionado para lhe oferecer uma cobertura abrangente adaptada às suas necessidades.

Focamo-nos em pequenos grupos para oferecer uma experiência mais íntima e personalizada. Normalmente, limitamos os nossos grupos a um máximo de 5-6 veículos e a um grupo de 10-12 pessoas.

Na Patrol Odyssey, esforçamo-nos para oferecer uma experiência única e de qualidade, mantendo sempre a flexibilidade e uma abordagem personalizada. Por esta razão, desenvolvemos dois estilos diferentes para os nossos eventos:

Modo Turismo: Nesta modalidade, seguirá um veículo guia que o acompanhará durante toda a viagem. É ideal para quem procura uma experiência de condução descontraída e guiada, com a segurança de estar sempre acompanhado.

Modo Raid Clássico: Esta opção é para os mais aventureiros. Conduzirá de forma independente, seguindo um track de referência no GPS. Terá a liberdade de explorar e navegar por conta própria, experimentando a verdadeira essência de um raid. Mesmo que você esteja conduzindo sozinho, a nossa equipa de resgate estará sempre por perto e, nas etapas mais desafiadoras, todo o grupo permanecerá junto. Não se preocupe, durante o briefing de boas-vindas vamos explicar todos os detalhes para que esteja totalmente preparado e pronto para a aventura.

Se em algum momento se sentir desorientado ou perdido, não há motivo para preocupação. A nossa equipa de apoio está sempre ao seu alcance, graças à localização por satélite e à comunicação com que os nossos veículos estão equipados. Pode contactar-nos a qualquer momento e em qualquer circunstância.

Para maior segurança e facilidade de comunicação, todos os nossos veículos também estão equipados com rádios UHF/VHF. Isto permite-lhe manter contacto direto não só com a nossa equipa de apoio, mas também com os restantes veículos da caravana, facilitando a assistência mútua entre os participantes.

Fornecemos um tablet com mapas digitais vetoriais offline para uma navegação sem contratempo. Com esta ferramenta, será capaz de rastrear sua localização exata em todos os momentos, mesmo nas áreas mais remotas, garantindo que tem sempre uma referência clara da sua posição.

Em suma, com a Patrol Odyssey mesmo que esteja a explorar caminhos desconhecidos, nunca estará verdadeiramente perdido.

As nossas aventuras são geralmente concebidas para dois condutores ativos por veículo. Se se inscrever sozinho para um evento, designaremos outra pessoa para partilhar o veículo consigo, distribuindo igualmente o tempo de condução entre ambos. No entanto, oferecemos a opção de reservar o veículo exclusivamente para si (opção de condutor único) por uma taxa adicional.

Na Patrol Odyssey, entendemos que cada aventureiro tem suas próprias preferências. Se estiver a viajar com um parceiro que prefere não conduzir, isso lhe dará a oportunidade de aproveitar o dobro do tempo ao volante. Enquanto isso, o seu companheiro pode mergulhar na beleza da paisagem e na emoção de ser seu copiloto e navegador.

Os nossos preços são calculados por pessoa, com base na ocupação dupla de cada veículo. A ideia é que a condução seja distribuída equitativamente entre os dois ocupantes, alternando papéis para que cada um desfrute de metade do tempo como condutor e a outra metade como navegador. No entanto, se um de vocês preferir não conduzir, podemos facilmente adaptar essa preferência para garantir que ambos aproveitam plenamente a experiência.

Todos os nossos veículos estão seguros com cobertura contra terceiros.

No caso de qualquer incidente, seja uma emergência, uma avaria mecânica ou até mesmo um furo, pode ter a certeza de que receberá sempre assistência. A nossa equipa de apoio está sempre por perto, garantindo que, mesmo que conduza sozinho, nunca estará verdadeiramente só, mesmo nas áreas mais isoladas e remotas.

Nas nossas aventuras mais especiais, contamos com a presença de um paramédico qualificado. Este profissional está preparado para prestar assistência médica imediata, garantindo uma resposta rápida e eficaz no caso improvável de uma emergência.

Sim, é necessário uma caução adicional de €1.500 por veículo no início da aventura. Este valor será reembolsado na íntegra após a aventura, desde que não haja grandes danos no veículo.

O valor da franquia em caso de perda total do veículo é de 6.000 euros.

A língua principal utilizada nos nossos eventos é o inglês. No entanto, a nossa equipa também é fluente em espanhol, francês, italiano, português e holandês, o que nos permite servir de forma eficiente participantes de várias nacionalidades.

Selecionamos sempre o melhor alojamento disponível em cada destino para garantir uma experiência de qualidade e confortável.

Compreendemos a importância de mergulhar totalmente na cultura do país que está a visitar e isso, logicamente, inclui desfrutar da sua gastronomia. Nas nossas aventuras, pequenos-almoços e jantares são parte integrante da sua experiência e estão incluídos nos pacotes de alojamento.

Durante as etapas, oferecemos opções de piquenique mais simples, perfeitas para desfrutar enquanto estiver na estrada.

É importante notar que as bebidas não estão incluídas nos nossos serviços de catering.

Clima:

O clima varia consoante a região e a estação do ano. É aconselhável verificar as previsões meteorológicas específicas para a área que irá visitar durante a sua aventura connosco.

Moeda & Pagamentos:

A moeda oficial é o Dirham marroquino (MAD). Embora os cartões de crédito sejam aceites em muitas áreas urbanas, o dinheiro ainda é essencial, especialmente em locais mais remotos e nos mercados locais.

Idioma:

O árabe e o berbere são as línguas oficiais, embora o francês também seja amplamente falado. Em áreas turísticas e grandes cidades, é comum encontrar pessoas que falam inglês e espanhol.

Saúde e Segurança:

Marrocos é geralmente seguro para os viajantes, mas, recomendamos sempre seguir as regras básicas de proteção e ser cauteloso. Em termos de saúde, deve rever as vacinas recomendadas e levar um pequeno kit de primeiros socorros para as necessidades básicas.

Conduzir em Marrocos:

Conduzir em Marrocos pode ser diferente do que está habituado. As nossas aventuras foram concebidas para serem seguras e acessíveis, mesmo para aqueles com menos experiência de condução fora de estrada.

Cultura e Tradições:

Marrocos é conhecido pela sua rica cultura e tradições. Encorajamo-lo a explorar e respeitar os costumes locais para uma experiência mais autêntica e enriquecedora.

Na Patrol Odyssey, especializamo-nos na criação de aventuras personalizadas, concebidas exclusivamente de acordo com as suas preferências.

Personalize ao máximo a sua viagem:

Tem a liberdade de personalizar todos os aspetos da sua aventura em Marrocos. Desde escolher o destino e traçar o percurso, selecionar o veículo, definir o programa de condução, o nível de aventura, as atividades, o tipo de alojamento e a dimensão do grupo... Está tudo nas suas mãos. Quer esteja à procura de uma experiência individual única ou de uma aventura especial em grupo, podemos fazer acontecer.

Comece a sua aventura:

Contacte-nos para começar a planear a sua aventura ideal. Preencha o nosso formulário de contacto e entraremos em contacto consigo assim que possível para começar a moldar a sua experiência.

Para saber mais sobre a nossa política de cancelamento e outros termos e condições relevantes para a sua aventura, convidamo-lo a visitar o seguinte link. Aqui encontrará toda a informação detalhada e orientações que regem as nossas experiências de viagem.

[Link para Termos & Condições]

Recomendamos a rever estes termos cuidadosamente para que esteja totalmente informado sobre as nossas políticas antes de reservar a sua aventura connosco.

Oferecemos opções de pagamento flexíveis para facilitar a sua experiência de reserva connosco. Pode efetuar os seus pagamentos através de:

Transferência Bancária: Uma opção segura e eficiente para processar o seu pagamento diretamente da sua conta bancária.

Cartão de Crédito: Aceitamos pagamentos com cartão de crédito para sua conveniência.

Por favor, note que todos os pagamentos devem ser feitos em EUR (Euros).

Para garantir o seu lugar na nossa aventura, é importante seguir um calendário de pagamento específico, que está detalhado abaixo:

Depósito Inicial: Após a receção da confirmação da sua inscrição, será exigida uma caução, que normalmente corresponde a 25% do preço total do evento. Este primeiro pagamento garante a sua reserva e permite-lhe começar a planear a sua viagem com tranquilidade.

Pagamento do Saldo: O saldo restante do preço do evento deve ser pago 90 dias antes da data de início do evento. Este pagamento finaliza o processo de reserva e confirma todos os detalhes da sua aventura.

Fatura de confirmação: Tanto o depósito como o saldo pendente serão refletidos na sua fatura de confirmação. Esta fatura fornece um detalhe claro dos seus pagamentos e ajuda-o a acompanhar o seu investimento na experiência.

Condições de pagamento específicas, incluindo datas e valores, serão claramente indicadas na confirmação da sua reserva. Recomendamos que reveja cuidadosamente estes detalhes para garantir que cumpre os prazos.